YouTuber拆解分析RAV4漏水原因 數萬網友大讚
YouTuber拆解分析RAV4漏水原因 數萬網友大讚

(12月27日更新)《中時汽車》持續追蹤詢問後,TOYOTA總代理和泰汽車善意負責任而保守穩重的回應,並同步更新於官方網站FAQ中,統一對廣大消費者說明,詳細內容如下:

和泰在官網FAQ發布RAV4車頂架滲水-回應中古車商網路影片QA
和泰在官網FAQ發布RAV4車頂架滲水-回應中古車商網路影片QA

Q1:為什麼RAV4搭載車頂架之車頂會採用打孔設計?

A1:1.RAV4採用一體式縱軌車頂架,除了以鎖付的固定座來確保載重機能外,也使用打孔搭配固 定扣的方式,將整條車頂架服貼固定於車頂上,以達到流線、美觀、並避免產生風切聲。

2.打孔設計並非僅RAV4採用,在同樣採用一體式縱軌車頂架的車款也常見到,進口車(如B牌)上均可見到此類似工法。

Q2:車頂打孔就會滲水嗎?

A2:1.RAV4的車頂架溝槽擁有排水設計,使水能順利向車輛前後方流動排出。

2.在打孔處則有固定扣防水墊片阻絕水源,其防水性均經過原廠各項檢驗測試合格。

Q3:部份RAV4車頂架滲水是什麼原因?

A3:因部分RAV4車頂架固定扣防水墊片劣化,造成墊片密封不良,當洗車持續高壓沖水或豪大雨 造成排水不及時,恐導致車內頂篷邊緣發生滲水現象。

Q4-1:最近網路有看到一間中古車商拆解RAV4車頂架的影片,裡面提到滲水的內容是真的嗎?

A4-1:造成滲水主因是防水墊片的材質劣化所致,並非影片所提打洞設計問題,原廠並已將防水墊片材質進行更新強化。此外,影片中介紹的拆裝車頂架方式非原廠的標準作業,此舉恐造成 固定扣的防水氣密度受到破壞,進而導致滲水風險。

Q4-2:影片中提到可以用防水貼布加強防水效果,這是真的嗎?

A4-2:防水貼布並無法解決滲水問題。日本原廠已針對固定扣防水墊片的材質進行改良,改良零件 已經陸續配送至服務廠。您的車輛如果有滲水疑慮,請您就近至TOYOTA服務廠檢查(檢查時間約1小時)。經原廠技術員徹底檢查後,確認有滲水現象,我們將免費更換相關零件,施工手法更有保障。

(12月26日更新)和泰汽車針對RAV4車頂滲水事件聲明稿如下:

【和泰汽車聲明稿】
【和泰汽車聲明稿】

【和泰汽車聲明稿】關於近期有消費者反映車輛問題並要求召回之事件,說明如下:

本公司接獲消費者反應TOYOTA RAV4車頂滲水通報後,即於TOYOTA官網(http://www.toyota.com.tw/)公告邀請車主回廠檢測,各地服務廠亦主動聯繫車主回廠,經檢測後若有滲水情事均提供免費防漏處理,並同步收集相關資訊通報日本原廠。經原廠技術單位調查解析後,確認配置車頂架之TOYOTA RAV4車型,且生產年為2019、2020年式,及少數生產日期於2020年10月底前之2021年式,部份生產車輛因車頂架固定扣防水墊片材質異常劣化,在大雨或洗車持續沖水等水流量較大情況下,可能造成排水速度稍慢,導致滲水至車內頂篷邊緣。在確認根因後,日本原廠及本公司立即展開相關對應改善作法,該墊片於2020年10月後已全面更新;另亦全力協調零件優先提供台灣車主進行更換。日本原廠於2020年11月底通知本公司展開後續服務,車頂架固定扣(含防水墊片)等改良零件也已於近期陸續運抵台灣。即日起,全台TOYOTA服務廠將主動聯繫上述對象車顧客回廠進行檢測,並提供滲水車輛相關零件免費更新。無配備車頂架車型並無該設計,請車主無需疑慮。此外,本公司秉持顧客滿意、安全至上理念,亦與原廠一併調查該滲水情事是否致使車內其他設備無法正常作動。根據日本原廠回覆與目前收集之資料,目前全球市場均無發生類似案例;但相關調查仍將持續進行,將在符合法規要求及顧客服務理念前提之下,於調查結束後公告結果,以解車主疑慮。另關於TOYOTA CAMRY HV煞車零件耗損案件,經本公司與日本原廠協商後,在提昇顧客滿意的前提下,日本原廠將提供台灣對象顧客免費更換煞車總泵及蓄壓器服務,服務細節與辦法將於2020年12月14日於TOYOTA官網公告(http://www.toyota.com.tw/),並於公告後即刻實施。感謝社會大眾一直以來對TOYOTA車輛產品、服務品質的信任及支持,未來和泰汽車仍將秉持嚴謹的態度,以最大的誠意持續努力,提供顧客更優質的服務。【和泰汽車聲明稿結束】(12月26日更新)

頻道主表示從沒在其他車款看到與RAV4車頂架類似的設計,對此感到相當困惑。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆 RAV4 漏水原因 整車拆解躲都躲不掉 這次別再欺騙消費者了(上)14:17處)
頻道主表示從沒在其他車款看到與RAV4車頂架類似的設計,對此感到相當困惑。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆 RAV4 漏水原因 整車拆解躲都躲不掉 這次別再欺騙消費者了(上)14:17處)

近日在網路上最火熱的汽車話題莫過於Toyota RAV4,一位二手車商在YouTube上傳一系列影片,首集影片於12月20日播出後,短短4天半的時間突破50萬人次觀看,非常火紅,該YouTuber在12月初直接購買了一輛全新的2021年式汽油旗艦型RAV4,並將其拆解,試圖找出RAV4漏水原因。不僅如此,就在平安夜該車商還加碼推出續集,宣稱只花了500塊的材料錢就把RAV4漏水的問題解決!而針對影片內容,《中時汽車》聯絡Toyota總代理和泰,表示對於RAV4車頂滲水問題就如同先前的聲明稿所述,因RAV4為進口車型,原廠目前並未發出召回方案,車主可至服務廠檢查,已有滲水將更新相關零件。

RAV4車頂架與車體僅用簡易扣具固定。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆 RAV4 漏水原因 整車拆解躲都躲不掉 這次別再欺騙消費者了(上)14:40處)
RAV4車頂架與車體僅用簡易扣具固定。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆 RAV4 漏水原因 整車拆解躲都躲不掉 這次別再欺騙消費者了(上)14:40處)

將車頂架、車內頂篷拆除後,可看到車室內直通車外,因此只要外部密合度不足,便有滲水情形發生。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆 RAV4 漏水原因 整車拆解躲都躲不掉 這次別再欺騙消費者了(上)13:01處)
將車頂架、車內頂篷拆除後,可看到車室內直通車外,因此只要外部密合度不足,便有滲水情形發生。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆 RAV4 漏水原因 整車拆解躲都躲不掉 這次別再欺騙消費者了(上)13:01處)

從第一集的影片中,可以看到RAV4車頂架的固定方式除了固定座以螺絲固定之外,另外左右邊各開五孔,以塑膠扣具以及橡膠墊片扣上;拆卸也相當容易,只需將螺絲鬆開,就能輕鬆卸下。該扣具除了拆卸容易之外,從外觀看來也只有簡易的膠條墊片作為防水,頻道主除了表示沒看過類似設計外,也對該設計的耐用度表達疑慮。

二手車商在Youtube開設頻道,拆解近期因傳出車頂滲水而火熱的熱銷車款RAV4。

不過,對於首次看到拆卸後的車體的觀眾而言,其實無法理解RAV4的設計有何不同,為此該頻道在12月24日晚間又上傳了一部新影片,將2006年的Honda CR-V以及2016年上一代Toyota RAV4的車頂架也拆解,明顯看得出來這兩款車型的設計都與現行款RAV4有所不同,並沒有漏水或是耐用度的疑慮。

2006年Honda CR-V的車頂架透過螺絲對鎖固定,並無在車頂開孔。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,2:36處)
2006年Honda CR-V的車頂架透過螺絲對鎖固定,並無在車頂開孔。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,2:36處)
2016年款的上一代RAV4,雖然與現行款同樣有開孔,但在外部透過橡膠、橡皮及密封膠,內部則有簧片、扣環等強化氣密性,主持人認為其密合程度無滲水可能。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,3:45處)
2016年款的上一代RAV4,雖然與現行款同樣有開孔,但在外部透過橡膠、橡皮及密封膠,內部則有簧片、扣環等強化氣密性,主持人認為其密合程度無滲水可能。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,3:45處)

同時由於在前一部影片中,有網友提出現行款RAV4的側邊飾條與車頂天線會不會也有漏水疑慮?因此頻道主也應網友要求將兩處拆卸,同樣可以見到這兩處的固定方式也透過車體打孔方式固定,不過頻道主也表示,側邊飾條由於內側尚有其他鈑件,即使有水進入也不會直接進入車室,但水進入兩塊鈑件之間,是否會造成未來車體生銹仍是未知數;而天線部分雖然在外部有防水墊片設計,但內部僅透過單顆螺絲鎖定,頻道主對於該設計的密合度同樣提出疑慮。

在續集中除了對比同樣有車頂架設置的Honda CR-V以及前一代RAV4,更提出能暫時解決漏水問題的方式。

側邊飾條同樣透過鈑件開孔加上扣具固定,但由於內部尚有其他鈑件,並不會直通車內。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,6:16處)
側邊飾條同樣透過鈑件開孔加上扣具固定,但由於內部尚有其他鈑件,並不會直通車內。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,6:16處)
天線部分雖有防水墊圈,但僅用一顆螺絲固定,主持人表示對其密合度存疑。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,7:38處)
天線部分雖有防水墊圈,但僅用一顆螺絲固定,主持人表示對其密合度存疑。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,7:38處)

影片最後,頻道主表示RAV4撇除漏水問題不談,其具備的TSS系統、車室空間以及配備等等,本質上仍是相當優秀的車款,但做為二手車商,購車來做測試後還是得將車賣出,而且也不希望賣出一輛有問題的車。因此在Toyota正式發布召回方案之前,想出了簡易的解決方案,那就是藉由可撕下的防水材料來將可能漏水處進行補強,雖然有幾處因受到車內其他鈑件阻擋而無法將開孔補上,但這只是在Toyota推出官方解決方式之前的權宜之計,將大多數開孔補好後理應能讓漏水情形延緩發生。

為了在Toyota推出正式召回後仍可適用,該Youtuber到材料行購買防水材料,在車身各處開孔進行補強。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,11:24處)
為了在Toyota推出正式召回後仍可適用,該Youtuber到材料行購買防水材料,在車身各處開孔進行補強。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,11:24處)

主持人表示RAV4除了漏水問題之外,各方面表現都相當優異,但遇到問題希望Toyota原廠能盡快提出解決之道。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,12:32處)
主持人表示RAV4除了漏水問題之外,各方面表現都相當優異,但遇到問題希望Toyota原廠能盡快提出解決之道。(翻攝自杰運汽車影片:踢爆RAV4 漏水原因 實車拆解分析 四代RAV4 對比五代RAV4只要五分鍾花費五百塊修好給你看,12:32處)

(旺車)

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