車輛品質一直以來都是特斯拉旗下車款的弱項,先前更是在 2020 年 JD Power 全美車輛品質調查中敬陪末座,不過,車主對特斯拉的熱愛總可以在其他調查扳回一城。
JD Power 的最新調查結果顯示,若只以電動車這個產品分類來看,特斯拉旗下所有車款的「使用體驗」是全方面的勝過其他品牌所推出的電動車,可說大獲全勝。
JD Power 日前公布了第一份針對美國車主的電動車體驗 (Electric Vehicle Experience) 調查報告,主要針對 2015 年至 2021 年期間對的純電動車和插電油電車進行調查,並把相關車款區分成高階市場產品和大眾市場產品,最終取得了將近一萬名車主的調查數據。
此電動車體驗調查 (Electric Vehicle Experience) 主要是透過公共充電站可用性、電池續航里程、擁有成本、駕駛樂趣、是否易於在家充電、車輛品質以及可靠性等 7 個項目來評分。
而在高階市場的分類之下,特斯拉旗下車款的車主評分可說是大獲全勝;Model S、Model 3、Model Y、Model X 分別拿下 798 分、790 分、780 分和 758 分 (滿分 1000 分),包辦了高階市場分類的前四名。
在大眾市場的分類項目,則是由 KIA Niro EV 以 782 分拿下冠軍寶座,Chevrolet Bolt、Hyundai Kona EV、Nissan LEAF 則分別以 745 分、743 分、712 分排名在後。
調查也發現 82% 的電動車車主很肯定的表示未來會考慮持續購入電動車,而對當前擁有的電動車滿意程度,則是影響車主是否會再次購買同一品牌電動車的關鍵因素。
JD Power 表示,對自己的電動車整體滿意度超過 900 分的車主,有 64% 表示未來肯定會持續購買同一品牌的產品;當滿意度下降,未來購買同一品牌的可能性也降低。
整體滿意度介於 600 分到 750 分之間的車主當中,表示未來也會持續購買同一品牌的可能性僅有 25%。
(旺車)