熱泵是電動車的節能幫手，這一點在 2021 年式的新版 Tesla Model 3 上做了最佳演繹，但福斯就還需要再多努力，至少在宣傳的措辭上必須謹慎一點。
德國媒體 Bild.de 報導，在 ID.3、ID.4 於歐洲上市時，福斯宣稱熱泵可以嚴寒如零下 25 度的低溫環境為車子省下最高 30% 電力，鼓吹消費者加價四萬多元選配 (1,275 歐元)。
但許多車主發現熱泵節能效果不彰，群起向福斯投訴，最終福斯承認熱泵效率確實有待改進，有「多報 10% 到 20%」左右，因此向購買熱泵的消費者退款。
根據報導，這些選配熱泵的 ID.3、ID.4 歐洲車主可獲得 285 歐元的部分退費 (台幣約 9,500 元)；由於車主總數達到 56,230 名，福斯將為此支付高達台幣五億多元的費用。
福斯表示將持續透過 OTA 軟體更新來優化熱泵效能，同時也降低了熱泵在歐洲的選配價格，由本來的 1275 歐元下調到 990 歐元，福斯歐洲網站也移除了關於熱泵效能的具體數據。
(旺車)
#熱泵 #福斯 #節能 #車主