近期陸續在各地市場開始交車的 Toyota bZ4X 純電休旅，剛剛發起了全球召回，日本 Toyota 表示前輪螺栓有鬆動疑慮，因此針對全球市場發出了全面召回令，包含已交付給台灣車主的 bZ4X 也在召回之列，原本排定的交車時程也往後推遲。
據了解 bZ4X 車系的前輪螺栓在特定操駕狀態 (反覆轉彎、緊急剎車) 下存有鬆動的可能性，最嚴重可能會產生輪胎脫落的風險，因此 Toyota 才會發出全面召回令；包含台灣、美國、日本、歐洲等地已賣出的 bZ4X 全都在召回之列，但目前尚未傳出因螺栓有鬆動疑慮而生的事故。
日本此召回令已讓台灣全面暫停 bZ4X 的交車程序，已交車的車主也被告誡在問題解決前先暫時不要開出門，同時賞車試駕取消，和運租車的租賃服務也跟著同步暫停。
以下為和泰發出的公告：
「TOYOTA bZ4X顧客關懷活動」
近日接獲日本原廠通知，指出 bZ4X 車輪的輪轂螺栓在嚴苛行駛條件使用後，可能會有鬆脫的疑慮，影響行車安全。問題發生的原因及行駛條件目前原廠已積極展開調查。
台灣市場受影響台數共 88 台；已交車的顧客中，目前沒有發生這個狀況。為維護顧客的行車安全，在原廠通知相關對策之前，本公司已展開透過經銷商銷售顧問主動連繫車主，並請車主暫停使用本車以避免可能的行車風險，另會提供顧客相關協助。
Q1：車輛發生什麼問題?
A1：日本原廠通知，固定車輪的輪轂螺栓在嚴苛行駛條件使用後可能會有鬆脫的疑慮。如果行駛過程中車輪脫落，車輛可能會失去控制而增加碰撞事故的風險。問題發生的原因及行駛條件目前廠家正在調查中。
Q2：有哪一些車型及數量的車輛受到影響?
A2：台灣市場受影響台數88台，相關車型資料如下：
● bZ4X 車身號碼範圍：
AACAA#0A000101~AACAA#0A002708
● 生產區間：2021/11/01~2022/6/2
● 海外市場>影響的台數約7,000台
● 日本國內>影響的台數約110台
Q3：故障發生時會有任何警示嗎？
A3：故障發生時，車主可能會感受到方向盤轉動異常、車輛震動或異音，進而影響行車安全；因此在廠家未通知修正方式前，請暫停使用車輛。若行駛中發現上述異常現象，在安全許可下，請立即將車輛停靠路邊並聯絡服務廠協助車輛拖回。
Q4：台灣有車主發生輪轂螺栓鬆開的狀況嗎？
A4：台灣已交車的顧客中，目前沒有發生這個狀況；和泰接獲原廠指示後，就立即展開bZ4X市場處置活動，並將持續與原廠了解。
Q5：這個問題是否有發生在其他車型?
A5：目前原廠尚在調查中。
除了 bZ4X 之外，身為雙生車型的 Subaru Solterra 也同樣存有前輪螺栓鬆動疑慮，所以同樣也需要召回。
儘管 Subaru Solterra 目前尚未開始在台灣交車，但後續交車時程 (據稱原本 8 月會開始交車) 是否會受到影響到目前仍不清楚。
(旺車)