自2016年以來,Mercedes-Benz一直為客戶提供未有連網功能舊車型的選配:Mercedes me Adapter,而此項配備可追溯至2002年開始生產的車型。將適配器能與智慧手機進行藍芽連接,意味著連網服務不再只保留給購買新世代車款的客戶。迄今為止,全球在歐洲和亞太地區共33個市場,已有50多萬輛Mercedes-Benz改裝了適配器上路。而第50萬個適配器正式在馬來西亞啟動。
自2020年8月以來,客戶可以選擇自己安裝適配器,而無需前往Mercedes-Benz的授權經銷商。此項自助服務安裝過程會有說明書指導使用者完成各個步驟,使得啟用可以在幾分鐘內完成。
啟用後經由Mercedes me用戶帳號與Mercedes me Adapter App就能執行所有車聯網功能。資訊從車輛讀取出來,,透過藍芽並上傳到應用程式,該應用程式為車主提供來自四個主要項目:My vehicle、Mobility、Statistics以及Service。加油站和停車位搜尋是最常用的功能之一,目前客戶每週平均訪問此功能已達150,000次。此功能可顯示周邊地區的加油站及其燃油價格和開放時間,並顯示附近停車場的可用停車位,並包括停車費用。
另一個受歡迎的功能是遠程診斷,可透過應用程式輸出一條警告消息,直接提醒使用者關於任何故障或與車輛保養相關的問題。在智能手機上,客戶可以關注其他更多訊息,例如:油位、電池電壓、輪胎壓力、機油和冷卻液溫度、引擎負載和進氣溫度…等等。應用程式會在保養到期時自動通知經銷商,客戶可以在應用程式中在線預約,或透過電話、電子郵件直接與服務單位 24 小時熱線聯繫。另外,Statistics項目可以查看以前的行程和加油站,而清單是可匯出的,可以作為創建日誌的基礎。
(旺車)
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