
裕隆日產汽車不斷深耕與精進售後服務顧客滿意,疫情期間為持續提昇服務接待人員及保養維修技師專業能力,近日在三義裕隆日產培訓中心舉辦「2021 NISTEC/NISAC全國技能競賽」,由各區經銷公司選拔內部競賽脫穎而出的優勝好手,再與來自全國各地的菁英共同競賽,活動配合政府防疫政策採分流方式進行,並落實嚴格的防疫措施。
「2021 NISTEC/NISAC全國技能競賽」包含車輛診斷維修技術、車身鈑金技術、車身噴塗技術及服務專員客戶應對等四項競賽職類,分為NISSAN和INFINITI兩個品牌,共計有36位菁英選手參與,展現專業保養維修職能及精進的售後服務品質,相互競技切磋,也透過競賽過程培育未來的專業主管。經過精彩激烈的角逐,最後由南區經銷公司裕昌汽車勇奪「2021 NISTEC/NISAC 全國技能競賽」總團體獎冠軍殊榮。
「NISTEC/NISAC 全國技能競賽」宗旨在於提昇技術人員及服務專員水平,提供客戶高標準服務,達到顧客滿意,NISTEC全名Nissan Service Technical Excellence Competency,為NISSAN技術類別競賽,包含車輛診斷維修技術、車身鈑金技術及車身噴塗技術等三項競賽職類;NISAC全名Nissan Service Advisor Excellence Competency,為NISSAN服務類別競賽,包含服務專員客戶應對競賽職類。裕隆日產持續舉辦「NISTEC/NISAC全國技能競賽」,以精進售後服務、提昇顧客滿意,2021年配合疫情政策採分流方式進行,落實嚴格的防疫措施,實施實名制、量測溫度、全程配戴口罩、保持安全距離、集結人數限制等規定,希望藉由此次競賽,在疫情期間也能讓各地專業人員互相交流切磋,精進本身職能。
裕隆日產總經理蔡文榮表示,雖然國內新冠肺炎疫情尚未平息,裕隆日產仍希望持續精進售後服務專業能力,在符合政府防疫政策及規範下,舉辦「2021 NISTEC/NISAC全國技能競賽」,讓所有NISSAN及INFINITI服務體系同仁彼此學習共同精進,並將以更優異的技術及更貼心的服務,讓每一位車主感到滿意。
(旺車)