隨著新能源車推陳出新,也帶動起銷售據點及維修服務的升級變革,不管是展售區域的氛圍營造,因應電動車開設的充電設施以專屬維修設備,包括最新的AR、VR設備也納入產品體驗的環節,提供客戶沉浸式的消費體驗。
日前開幕的Skoda尚鵬內湖旗艦展示中心把五星級飯店帶進展間,採用如義大利進口EUROTEC商用消毒洗碗機、Rancilio半自動咖啡機、Bevco氣泡水機,還有兩組FlavorDrip風味原萃第四代AI智能手沖咖啡機,更率先將Apple Vision Pro穿戴式裝置運用於汽車銷售服務流程中,帶給消費者前所未見的沉浸式感官體驗。
舉辦講座增進互動
HYUNDAI在台銷售創下連續4年正成長紀錄,總經銷南陽實業啟動「We Care 3.0顧客服務體驗升級」計劃,透過經銷通路的軟硬體提升與服務品質升級,並採用HYUNDAI原廠最新GDSI 2.0展示中心設計規範,以簡約俐落與純白基調搭配溫暖的木質色調,打造舒適放鬆的賞車與服務空間。
近年VOLVO積極進行純電轉型策略,於各據點依不同區域特性設置AC與DC充電樁,以去年底最新開幕的VOLVO匯勝宜蘭為例,即設有3座AC與1座雙槍DC充電樁,其DC超充功率高達350kW,能同時提供兩部品牌純電車以最大功率進行充電,並以符合原廠的VRSE 5.0規格打造,藉由大面積落地窗帶來良好採光的挑高空間,創造大器的展示環境。
LUXGEN純電休旅n7在國內創下超過1萬張預購佳績,去年底宣布全新的LUXGEN體驗中心選定在台北、台中、台南等地設立,桃園、高雄則在今年第一季陸續啟用。從靜態體驗、場景式動態試乘體驗、科技技術體驗區,再到專為車主舉辦的新世代純電休旅生活的互動區,將不定期安排專家與名人講座。
試駕快閃標榜永續
近年持續表現亮眼的Tesla,在台已有10間展示體驗門市、7座原廠服務中心、99座站點、超過550支超級充電站。今年2月位於「誠品生活新店」開幕的即為Tesla在台第10個展示與體驗店點。為了慶祝超充站將達100站里程碑,現正舉辦「超充100快閃試駕體驗」,精選全台8座站點提供期間限定快閃試駕活動,本月14、15日於嘉義西區超充站、下月11、12日同時於桃園龜山、台南新營超充站舉行。
台灣保時捷與汎德永業集團旗下的台北保時捷中心共同推出Porsche NOW全新型態概念店,坐落於北市最具指標性的摩天大樓Diamond Towers,於近35坪展示空間傳達Porsche品牌特色,定期更換展示車款並呈現各車型的獨特背景和故事。
此外,台灣奧迪自2022年起Audi鳳山、Audi北台中、Audi南港及Audi北桃園展示中心接續落成,並同時於既有據點導入Audi Progressive Retail新世代設計概念,近期Audi中和、Audi台中展示中心已完成升級。
汎德永業集團旗下的BMW台北汎德今年選在台北大直購物新地標「NOKE忠泰樂生活」商城,打造全台首間「BMW i純電生活概念店」,以永續、純電、科技美學等品牌理念,展出多款BMW純電車款,全新的BMW iX2純電豪華跑旅也將在3月底上市發表後於第一時間同步進駐。
(旺車)